Политика за поверителност
Политика за поверителност – мобилно приложение Green Deli Café
Актуализирано: януари 2026 г.
Грийн Дели Кафе ООД („ние“, „нас“ или „наш“) се ангажира да защитава и уважава вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и споделяме вашите лични данни, когато използвате нашите услуги за интелигентен вендинг Green Deli и мобилното ни приложение. Моля, прочетете внимателно това, за да разберете как обработваме вашите данни.
Кои сме ние
ГРИЙН ДЕЛИ КАФЕ ООД
бул. „Александър Малинов“ 85
София 1715, България
Телефон: +359 879 68 14 14
Имейл: catering@greendelicafe.com
Уебсайт: https://greendelicafe.com/
Ние оперираме интелигентни вендинг хладилни витрини с марка Green Deli Café, които предлагат прясна и здравословна храна, закуски, напитки и готови ястия. Нашата технология използва RFID и безкасови платежни системи, за да осигури 24/7 достъп до автономна търговия.
Green Deli Café Ltd. действа като Администратор на лични данни (Data Controller), като определя целите и средствата за обработване на вашите лични данни.
Лични данни, които събираме, и цел на обработването
При използване на мобилното ни приложение
За достъп до интелигентния хладилник Green Deli, потребителите създават личен акаунт в приложението Green Deli App. Ние събираме:
• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Платежни данни (обработвани сигурно от нашия доставчик Adyen)
• Информация за устройството (модел, версия на ОС, IP адрес)
• История на покупките и данни за използването на хладилника
Използваме тези данни, за да:
• Идентифицираме и удостоверяваме потребителите
• Осигурим достъп до хладилника и обработване на плащанията
• Изпращаме електронни касови бележки
• Предоставяме клиентска поддръжка и актуализации
• Предлагаме персонализирани оферти и програми за лоялност
Платежните данни се обработват само от Adyen B.V., който е нашия сертифициран платежен процесор. Ние нямаме достъп до вашите сурови данни за картата.
При използване на хладилни витрини с вградени платежни терминали
Ако използвате банковата си карта директно на хладилна витрина Green Deli Café, се записват само данните за транзакцията и продуктите. Платежните данни се обработват сигурно от Adyen.
При контакт с нас
Ако се свържете с нас по телефон, имейл или социални мрежи, ние обработваме вашите контактни данни и съобщение за целите на комуникация и поддръжка.
Правно основание за обработване
Вашите лични данни се обработват на едно или повече от следните правни основания:
• Вашето съгласие, при създаване на акаунт или абониране за маркетингови актуализации.
• Изпълнение на договор, при предоставяне на вендинг услуги и завършване на покупка.
• Наш легитимен интерес, за да подобряваме услугите си, поддържаме сигурността и анализираме използването.
• Законово задължение, за съхранение на записи за транзакции съгласно българското и европейското право.
Срокове за съхранение на данните
Съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която са събрани:
• Данни за акаунта: съхраняват се до момента, в който изтриете акаунта си.
• Данни за транзакции: съхраняват се до 5 години, както се изисква от данъчното законодателство.
• Данни за маркетингово съгласие: съхраняват се до момента, в който оттеглите съгласието си.
Споделяне на лични данни
Можем да споделим вашите лични данни с:
• Adyen B.V. (обработка на плащания)
• IT и хостинг доставчици (за работа на приложението и сигурност на данните)
• Партньори по поддръжка и логистика, когато е необходимо за обслужване на хладилните витрини
• Доставчици на храни, само в агрегирана форма (без лични идентификатори)
Всички трети страни са договорно задължени да спазват разпоредбите за защита на данните.
Прехвърляне на данни извън ЕИП
Стремим се да съхраняваме и обработваме всички лични данни в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако се извършват трансфери извън ЕИП, те ще бъдат защитени чрез Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Сигурност на данните
Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
• Криптирана комуникация (SSL)
• Контрол на достъпа според роли
• Защитни стени и антивирусна защита
• Сигурни пароли и системи за удостоверяване
Всички партньори, които обработват данни от наше име, са обвързани с договори за конфиденциалност и спазване на GDPR.
Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
• Право да бъдете информирани
• Право на достъп
• Право на коригиране
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Право да ограничите или да възразите срещу обработването
• Право на преносимост на данните
Можете да упражните тези права, като се свържете с: catering@greendelicafe.com. Ще отговорим в срок до един месец от получаване на вашето искане.
Бисквитки и социални мрежи
Нашият уебсайт може да използва бисквитки, за да подобри вашето преживяване при сърфиране. Можете да управлявате предпочитанията си чрез настройките на браузъра си. Взаимодействията чрез нашите профили в социалните мрежи са предмет на политиките за поверителност на съответните платформи.
Актуализации на тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в законодателството или в нашите услуги. Най-новата версия винаги ще бъде налична на нашия уебсайт и в мобилното приложение Green Deli Café.